服务条款

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供全方位的速度服务；

2、消费者购买的全浴电器产品，由各级服务网点提供上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任，其费用由消费者承担）；

3、设立24小时服务监督热线400-0068-911，随时接受用户咨询和监督；

保修条例

1、全浴电器系列产品自消费者购买之日起，AB款有质量问题1年免费换新机，保修5年；CDEF款有质量问题2年免费换新机，保修10年；

保修条款限制

属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

（1）因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

（2）非全浴服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

（3）不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

（4）保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

（5）因不可抗力造成损坏的。

（6）超出国家相关规定和全浴厨卫电器的保修期的产品。